Politique de confidentialité

1. Introduction

MEI - Maintenance Électrotechnique Ingénierie (ci-après "MEI", "nous", "notre") s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3.1 Données fournies directement par vous

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, message
• Demande de devis : informations sur votre projet, coordonnées professionnelles

3.2 Données collectées automatiquement

Notre site n'utilise pas de cookies de traçage. Seules des données techniques minimales peuvent être collectées par notre hébergeur (Cloudflare) pour des raisons de sécurité et de performance :

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de visite

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous fournir les services demandés
• Améliorer notre site web et nos services
• Assurer la sécurité de notre site
• Respecter nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : pour l'envoi de formulaires de contact
• L'exécution d'un contrat : pour la réalisation de prestations de services
• L'intérêt légitime : pour la sécurité de notre site et l'amélioration de nos services
• Obligation légale : pour la conservation de certaines données requises par la loi

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos sous-traitants : hébergeur web (Cloudflare), outils de communication
• Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.

8. Transferts hors UE

Certains de nos sous-traitants (notamment Cloudflare) peuvent traiter des données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par :

• Les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne
• Des garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@meireunion.com

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

10. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Hébergement sécurisé (Cloudflare)
• Mises à jour régulières de sécurité

11. Cookies

Notre site n'utilise pas de cookies publicitaires ou de cookies de traçage tiers. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :